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“互聯網+”助力智能裝備遠程自動化控制

發布時間: 2018-2-24 15:21:08

產品的智能化,又為服務的網絡化奠定了基礎。以前是用戶發現機器壞了打客服電話報修,企業再派維修人員到現場服務。現在國機重工的工程機械產品大都裝了傳感器,油溫、油壓等重要數據可實時顯示。一旦超過正常范圍,就會通過互聯網自動報警,售后服務人員用手機就可以遠程查看產品性能。

  對設備使用情況的實時監控,將一些故障隱患消除在萌芽狀態,有效提高了產品穩定性,很受用戶歡迎。“也許日后我們就不需要客服呼叫中心了,工程師可能比用戶更早察覺設備故障,用戶還沒來得及報修,我們的售后服務人員就已經到場了。”國機重工科技部部長徐潔說。

  “互聯網促進了裝備制造業由生產型制造轉向服務型制造。”中國機械工業聯合會專家委員會名譽主任朱森第說,“產品的利潤空間越來越小,而服務在制造過程中所占的比重越來越大,逐漸形成制造與服務相融合的新的產業形態——服務型制造。服務型制造向客戶提供的不僅僅是產品,還包括像國機重工這樣提供依托產品的服務,以及提供整體解決方案,乃至圍繞產品生產和使用的各類服務。”

  例如,以前中鋼集團邢臺機械軋輥有限公司只是生產和銷售軋輥,現在則與山東日照鋼廠等十幾家鋼鐵企業簽訂了協議,由賣軋輥變為出租軋輥,并同時提供軋輥選擇、設計、維護、更換全程服務,按服務功能向鋼廠收費。

  “過去產品是大規模生產的,現在趨于個性化。”中國信息通信研究院院長曹淑敏說,發展服務型制造業的另一個表現,是行業開始提供個性化的產品。

  “私人訂制是我們最受歡迎的服務,也是新的利潤增長點。”沈陽鼓風機集團董事長蘇永強說,過去沈鼓集團賣的是同一規格和功能的產品,現在則致力于提供個性化、專屬化的全套服務:用戶需要什么樣的產品、最青睞什么增值服務、希望獲取什么數據支持,沈鼓就提供什么。

  競爭力更強、更適應市場變化,“互聯網 ”助力裝備制造業走向微笑曲線兩端由生產型制造業向服務型制造業轉型,對中國裝備制造業意義重大。

  中國制造業的強項在加工、組裝。而隨著自動化帶來的大規模批量生產,產品價格越來越低,加之資源約束的增強,從上個世紀開始,加工組裝環節的利潤空間就越來越受到擠壓。2008年之前,伴隨著中國經濟的高速增長,裝備制造業旺盛的市場需求沖淡了利潤率下滑的影響。2008年以后,裝備制造業回歸中高速增長,利潤率和市場需求的同時下滑,讓不少企業倍感壓力。

  “傳統制造業是生產一個產品賺一份錢,現在賺得越來越少了。怎么辦?制造業已經不能只做微笑曲線中間的加工制造環節,必須要向前后端延伸了。”朱森第說,很大程度上講,基于互聯網技術發展服務型制造,是裝備制造業適應經濟發展新常態的需要,“比如用戶資金有限,單純的產品不好賣,裝備制造企業就從賣產品改為出具整體方案。用戶不一定非要一次性買下設備,也可以是使用我們的設備、接受我們的整體運行方案,賺到了錢再支付相應的資金,裝備制造方也就有了收益。”

  裝備制造企業引入互聯網,也是參與國際競爭的需要。“由生產型制造向服務型制造轉型,是全球制造業發展的大趨勢。未來裝備制造業要從滿足市場發展到引導消費,市場需要產品和設備,更需要企業提供一整套解決方案,包括選擇、維護、保養、回收再制造等等。不發展服務型制造,中國制造業很難在國際競爭中占據優勢。”朱森第說。

  文章來源:CA168中自網